Правила обмінного сервісу WM.Money

1. Сторони угоди

Договір укладається між інтернет-сервісом з обміну титульних знаків, далі — Виконавець, з однієї сторони,
та Замовником, в особі особи, яка скористалася послугами Виконавця, — з іншої сторони.

2. Перелік термінів

2.1. Обмін титульних знаків — автоматизований продукт інтернет-обслуговування, що надається Виконавцем на підставі цих правил.

2.2. Замовник — фізична особа, яка погоджується з умовами Виконавця та цією угодою.

2.3. Титульний знак — умовна одиниця платіжної системи, що відповідає розрахункам електронних систем і визначає обсяг прав згідно з договором електронної платіжної системи та її Замовника.

2.4. Заявка — відомості, передані Замовником для використання коштів Виконавця в електронному вигляді та такі, що підтверджують прийняття умов сервісу.

3. Умови угоди

Ці правила є публічною офертою, що формується під час подання Замовником заявки.
Оферта вважається прийнятою з моменту завершення формування заявки.

Час, дата та параметри заявки створюються автоматично.
Строк прийняття оферти — 24 години з моменту завершення формування заявки.

Договір набирає чинності з моменту надходження титульних знаків від Замовника на реквізити Виконавця.
Строк дії договору — до моменту його розірвання однією зі сторін.

4. Предмет угоди

Виконавець зобов’язується здійснювати обмін титульних знаків за комісійну винагороду.
Операція здійснюється шляхом продажу титульних знаків третім особам за ціною не нижчою, ніж зазначено в заявці.

Отримані кошти перераховуються на реквізити Замовника.
Можливий прибуток від обміну залишається у Виконавця як винагорода.

5. Додаткові умови

5.1. У разі надходження суми, що відрізняється від зазначеної в заявці, Виконавець здійснює перерахунок.
Якщо сума перевищує зазначену більш ніж на 10%, договір розривається, а кошти повертаються Замовнику з утриманням комісій.

5.2. Якщо Виконавець не перераховує кошти протягом 24 годин, Замовник може вимагати розірвання договору та повернення титульних знаків.

5.3. Якщо титульні знаки не надходять на рахунок Виконавця у визначений строк — договір анулюється.

5.4. Виконавець не несе відповідальності за затримки з вини розрахункових систем.

5.5. У разі втручання, підробки або спроб порушення роботи сервісу заявка призупиняється, здійснюється перерахунок або повернення.

5.6. Відповідальність сторін обмежується рамками цих правил.

5.7. Замовник зобов’язується дотримуватися законодавства та не втручатися в роботу сервісу.

5.8. Виконавець не несе відповідальності за помилкові перекази у разі неправильно зазначених реквізитів.

5.9. Повторює пункт 5.8 (помилкові реквізити).

5.10. Заборонено вводити Виконавця в оману, підробляти документи, видавати чужі транзакції за свої. Порушників заносять до «чорних списків».

5.11. Замовник зобов’язаний зазначати точні дані. Перекази третім особам заборонені. У разі порушення — замороження коштів до 90 днів.

5.12. Виконавець має право запросити верифікацію особи, картки або акаунта. У разі відмови застосовується пункт 5.10.

5.13. Виправлення помилкових даних оператором — платне (до 5 $).

5.14. У разі повернення на вимогу Замовника утримується 5% від суми обміну + комісії мережі + до 5 $ за ручне втручання.

5.15. Замовник гарантує, що реквізити належать особисто йому. Порушення — замороження до 40 днів.

5.16. У разі помилок, спричинених некоректними даними, Виконавець стягує до 5 $ за ручне втручання.

5.17. Заборонені операції, пов’язані з незаконними ресурсами (наприклад, HYDRA). У разі порушення — повернення з утриманням 30% та внесенням до чорного списку.

5.18. У разі отримання криптовалюти з підвищеним рівнем ризику може знадобитися повна верифікація. Повернення — за вирахуванням 30%.

5.19. За наявності заборгованості перед афілійованими сервісами операції можуть бути призупинені до врегулювання.

6. Гарантійний строк

Протягом 24 годин з моменту виконання обміну Виконавець надає гарантію на послуги, якщо інше не обумовлено.

7. Непередбачувані обставини

У разі форс-мажору строки виконання переносяться на період його дії.
Виконавець не несе відповідальності за затримки, спричинені такими обставинами.

8. Форма угоди

Угода визнається сторонами рівнозначною письмовому договору.

9. Робота з картками Англії, Німеччини, США, РФ, РБ

9.1. Для карток Англії та Німеччини перекази продовжуються на невизначений строк до повної перевірки даних.
9.2. Виплати на рахунки в РФ, РБ та США не здійснюються.

10. Претензії та спори

Претензії приймаються у формі електронного листа, надісланого на реквізити, зазначені на сайті Виконавця.

11. Проведення обмінних операцій

11.1. Заборонено використовувати сервіс для незаконних переказів і шахрайства.

11.2. У разі технічних збоїв або помилок дані Замовника можуть бути оброблені вручну протягом 24 годин.

11.3. Виконавець має право передавати дані правоохоронним органам та адміністраціям платіжних систем.

11.4. Замовник зобов’язаний надати документи для підтвердження особи у разі підозри в шахрайстві.

11.5. Замовник не повинен втручатися в роботу сервісу та зобов’язаний надавати достовірні відомості.

12. Відмова від зобов’язань

Виконавець має право відмовити в обслуговуванні та укладенні договору без пояснення причин.

Повідомлення про відповідальність

Запропоновані послуги надаються незалежно від компанії, що експлуатує систему WebMoney Transfer.
Ми — самостійний сервіс, що встановлює власні умови та ціни.
WebMoney Transfer не несе відповідальності за нашу діяльність.
Атестація підтверджує лише контактні дані та особу, але не зв’язок із WebMoney.

13. Транзакції з криптовалютами

Криптовалютні транзакції є безповоротними.
У разі ненадходження оплати протягом 1 години курс заявки може бути перерахований.

AML-політика

13.1. Сервіс може призупиняти операції у разі ризику понад 65%.
Критичні зони:

• Dark Service / Dark Market — до 25%

• Mixer / Gambling — до 25%

• Fraudulent / Scam / Illegal / Stolen / Ransom — до 2.5%

13.2. У разі блокування потрібна розширена верифікація:

• фото документа (паспорт, ID або водійське посвідчення);

• селфі з документом і аркушем із датою та підписом;

• відповіді на запитання щодо походження коштів і транзакцій.

13.3. Сервіс не консультує щодо ризиків майбутніх транзакцій.

13.4. У разі відмови від верифікації повернення можливе з утриманням 10–30%.

13.5. Якщо блокування коштів відбулося на біржі — відмова від верифікації призводить до повної втрати коштів.

13.6. Заморожені кошти за рішенням суду можуть бути повернуті біржею з утриманням 10–30%.

13.7. У разі запиту поліції або суду кошти передаються правоохоронним органам і не підлягають поверненню.

13.8. Інформація за заявками є конфіденційною, однак у разі виявлення незаконних операцій дані можуть бути передані органам влади.