Estados de las solicitudes en el servicio WM.Money

Después del pago, dependiendo del tipo de intercambio, recomendamos consultar el estado de su solicitud en el área personal. Estados de las solicitudes:

1. «Nueva» - la solicitud ha sido creada, pero usted no ha accedido a la página de pago del sistema de pago;
2. «Esperando confirmación del comerciante» - la solicitud ha sido creada, pero todavía no hemos recibido el pago correspondiente;
3. «En revisión» - la solicitud se procesará después de la comprobación por parte de un operador (esto ocurre si el importe o la cuenta indicados en la solicitud no coinciden con el importe real o con la cuenta de pago);
4. «Pagada» - la solicitud ha sido pagada, hemos recibido el pago y el desembolso se realizará próximamente;
5. «Completada» - la solicitud ha sido completada y los fondos han sido enviados a los datos indicados por usted para recibirlos;
6. «Eliminada» - la solicitud ha sido cancelada; las solicitudes no pagadas se cancelan automáticamente 15 minutos después de su creación;
7. «Esperando confirmación del módulo de pagos automáticos» - se está esperando la confirmación del pago correspondiente a la solicitud;
8. «Error de pago automático» - no hemos podido realizar el pago correspondiente a la solicitud. Después de este estado, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para averiguar la causa del error;
9. «Errónea» - error en el pago de la solicitud.

WM.Money — una forma sencilla y cómoda de intercambiar fondos. Consulte el estado de sus solicitudes en el área personal para obtener información actualizada sobre el progreso de las operaciones.