Внимание! AML-проверки осуществляются для всех операций с криптовалютами. В случае получения средств с высоким риском (более 70%), они будут заморожены биржей, и потребуется дополнительная проверка клиента. Средства с биржи GARANTEX, CommEX, Bitpapa.com и NetEx24.net и таких платформ как Capitalist не принимаются; в случае отправки они могут быть подвергнуты проверке на неопределенный срок. Также могут возникнуть проблемы со средствами, полученными из криптовалютных казино, таких как Primedice, Stake и 1xBit. Обратите внимание на это при совершении обмена.

После оплаты, в зависимости от типа обмена, рекомендуем просмотреть статус вашей заявки в личном кабинете.

Статусы заявок:

  • «Новая» — заявка создана, но Вы не перешли на страницу оплаты в платежной системе;
  • «Ожидание подтверждения от мерчанта» — заявка создана, но оплата по ней нами еще не получена;
  • «На проверке» — заявка будет выполнена после проверки оператором (такое бывает, если сумма либо счет в заявке не совпадает с реальной суммой либо счетом оплаты);
  • «Оплаченная» — заявка оплачена, оплата к нам поступила и в ближайшее время будет совершена выплата;
  • «Выполненная» — заявка выполнена, средства отправлены на указанные вами реквизиты к получению средств;
  • «Удаленная» — заявка отменена, не оплаченные заявки отменяются автоматически через 15 минут после создания;
  • «Ожидание подтверждение от модуля автовыплат» — ожидание подтверждения выплаты по заявке;
  • «Ошибка автовыплаты» — нам не удалось выплатить деньги по заявке. После данного статуса следует обратиться в поддержку для выяснения причины ошибки;
  • «Ошибочная» — ошибка оплаты по заявке.

Дорогие пользователи обращайте внимание на статус оператора, так как для обработки заявок требуется его участие.
Команда wm.money!

Оператор online
17.06.2024, 16:52