После оплаты, в зависимости от типа обмена, рекомендуем просмотреть статус вашей заявки в личном кабинете.
Статусы заявок:
- «Новая» — заявка создана, но Вы не перешли на страницу оплаты в платежной системе;
- «Ожидание подтверждения от мерчанта» — заявка создана, но оплата по ней нами еще не получена;
- «На проверке» — заявка будет выполнена после проверки оператором (такое бывает, если сумма либо счет в заявке не совпадает с реальной суммой либо счетом оплаты);
- «Оплаченная» — заявка оплачена, оплата к нам поступила и в ближайшее время будет совершена выплата;
- «Выполненная» — заявка выполнена, средства отправлены на указанные вами реквизиты к получению средств;
- «Удаленная» — заявка отменена, не оплаченные заявки отменяются автоматически через 15 минут после создания;
- «Ожидание подтверждение от модуля автовыплат» — ожидание подтверждения выплаты по заявке;
- «Ошибка автовыплаты» — нам не удалось выплатить деньги по заявке. После данного статуса следует обратиться в поддержку для выяснения причины ошибки;
- «Ошибочная» — ошибка оплаты по заявке.
