Меню
100 60
01.10.2020

Нововведения уже отразились на операциях наших пользователей и мы предупреждаем Вас о возможных задержках выполнения обменов с Qiwi Visa Wallet! Мы видим, что некоторые платежи наших клиентов на кошельки обменного сервиса не выполняются моментально, как это было ранее. Qiwi холдирует средства для перевода до 48 часов (на практике видим холд в несколько часов). В таком случае оплату по заявке обменник может получить с задержкой.

Важно понимать, что когда средства клиента поступят на счет обменника, автоматического завершения обмена может не произойти, т.к. обмен уже будет отменен по таймауту. Для продолжения операции клиенту потребуется обратиться в поддержку сервиса. Мы завершим обмен в ручном режиме, если курс на момент поступления средств не изменился или сможем сделать возврат, если текущий курс уже неактуальный для Вас.

Мы понимаем и приветствуем цели платежной системы: избавиться от воровства денег с чужих кошелек и остановить грязные потоки в даркнете. Но любая система фрод-мониторинга, даже с технологией AI не совершенна и под ограничения могут попасть платежи законопослушных пользователей. Мы следим за развитием ситуации и надеемся, что новая система фрод-мониторинга от Qiwi будет работать корректно и большинство наших пользователей не почувствуют неудобств.

Также хотим избавить Вас от беспокойства и сказать, что Ваши активы никуда не могут пропасть, где-то застрять и т.д. При работе с WM.Money Вы гарантировано получите свои средства обратно